Participación y derechos
Ejercer tus derechos de protección de datos
Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición sobre tus datos personales.
Datos básicos del trámite
Qué cuesta
Gratuito. Ejercer estos derechos no cuesta nada.
Cuánto tarda
1 mes, ampliable a 3 meses en casos complejos.
Quién puede pedirlo
La persona titular de los datos o su representante.
Dónde se hace
En el Registro General del Ayuntamiento (Avenida Duque de Alba, 6), de lunes a viernes de 9:00 a 14:00. También por internet, en la Sede Electrónica, a cualquier hora del día.
De qué va esto
Para qué sirve
El Reglamento General de Protección de Datos te da control sobre los datos personales que el Ayuntamiento tiene sobre ti. Con este trámite puedes:
- Acceso: saber qué datos tuyos tiene el Ayuntamiento y para qué los usa.
- Rectificación: corregir un dato equivocado o incompleto.
- Supresión: pedir que se borren tus datos.
- Limitación: pedir que se dejen de usar temporalmente mientras se aclara algo.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas reutilizar.
- Oposición: pedir que se deje de tratar tus datos por motivos de tu situación particular.
Ten en cuenta que no todos los derechos se pueden ejercer sobre cualquier dato: hay información que el Ayuntamiento debe conservar por obligación legal. En la respuesta te explicarán qué se puede hacer en tu caso.
Qué necesitas
Ten preparado esto antes de empezar. Si te falta algo, puedes presentar la solicitud igualmente y aportarlo después, pero el trámite se retrasa.
- Copia de tu DNI
- Concreción del derecho que ejerces y sobre qué datos
Cuándo hay que hacerlo
No hay plazo: puedes ejercer estos derechos en cualquier momento.
Cómo se hace
Hay dos caminos y los dos valen igual. Elige el que te resulte más cómodo.
Por internet, en la Sede Electrónica
- Abre la ficha del procedimiento en la Sede Electrónica con el enlace de más abajo y pulsa «Iniciar tramitación electrónica».
- Identifícate con Cl@ve o con tu certificado digital.
- Di con claridad cuál de los derechos ejerces y sobre qué datos o sobre qué expediente.
- Adjunta la copia de tu DNI, firma y envía. Guarda el justificante.
En persona, en el Ayuntamiento
- Lleva tu DNI al Registro General del Ayuntamiento (Avenida Duque de Alba, 6), de lunes a viernes de 9:00 a 14:00.
- Allí te ayudan a redactar la solicitud e indicar qué derecho ejerces.
- Firmas y te quedas con tu copia sellada.
- Espera a que te contesten.
Procedimiento oficial
Hazlo por internet, a cualquier hora
En la Sede Electrónica este trámite se llama «Ejercicio de los Derechos de Rectificación, Supresión, Limitación, Portabilidad u Oposición». Desde ahí puedes presentarlo firmado sin venir al Ayuntamiento, también fuera del horario de oficina.
Para leer la ficha del procedimiento no hace falta identificarse. Solo te pedirá Cl@ve o certificado digital cuando pulses «Iniciar tramitación electrónica».
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Pedir información pública al Ayuntamiento
Derecho de acceso a la información pública reconocido por la ley de transparencia.
Gratuito respuesta en 1 mes
Presentar un escrito al Ayuntamiento (instancia general)
El trámite comodín: cualquier petición, escrito o comunicación para la que no exista un formulario específico.
Gratuito plazo general de 3 meses
Poner una queja o hacer una sugerencia
El canal oficial para decirle al Ayuntamiento qué no funciona o qué se podría hacer mejor.
Gratuito el Ayuntamiento debe contestarte